记者今日从相关信息网上获悉,今后美容院将和现在的酒店一样挂上等级牌,实行“星级”管理,此项政策有望明年开始实施。
“星级”评定制度,是以美发美容店的技术力量、服务质量、卫生水平和规模设施等作为指标,综合考察评定美发美容店是否达标或是达到某个星级水平,最终的目的是规范目前的美容市场。对此,业内人士认为,“星级”管理的实施对我国美容业无疑是个好消息。美容行业可借助在抬高准入门槛的同时,促使行业集体升级。
其实,对美容院实行像酒店一样的星级化管理,早就有先例。在2001年,安徽省就已经拟定了美容院“星级”管理制度,甚至美容院地板该用什么种类的材料这种细节都规划到了,但是由于美容业是一新兴行业,还很不规范,门槛过低导致整个行业良莠不齐,而一些小美容院的不良行为也使美容行业形象受损,最终致使评定制度一次次夭折。
但是笔者认为明年即将推行的美容院星级制度绝对不会再走前例老路,因为这是一个在全国推行的工作,据这两年美容业发生的诸多不好事件来看,政府必定会花大力气对美容市场进行整治,这是一种壮士断腕的决心。而经过几年的发展,美容行业的痼瘤渐渐显露出来,在优胜劣汰的趋势下,行业内部也会进行自动的筛选、留存,国家星级制度的出台,只是对这种竞争再加以引导,帮助其早日规范化罢了。
而随着美容院星级制度的推行,首先在行业内部会进行一次大“洗牌”,大约有一大半的美容院会被逐渐淘汰,剩下来的一小部分将成为市场的主角。与普通美容院相比,这些市场主角最明显的体现就是店面规模、软件配备以及服务水平和质量。对于行业从业人员来说,定会有相当一批有着高学历、高素质的人才将进入到美容院,这些新鲜“血液”将主要担任美容院的管理工作,并不断提高美容从业人员的层次。
同时,引进“星级”评定制度,美发美容业将根据自己的发展规模、服务体系和质量等指标,分别划分达标级、三星级、四星级和五星级几个档次。这些“小星星”就如一面醒目的镜子,一目了然地告诉人们该不该进这家美容院。而美容院将在很大程度上降低经营成本,比如广告费用将大大缩减,管理成本也将大大降低,只要用“小星星”,就可以引导消费者进行选择了。(作者:周细柳)
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