工作在减肥一线的同仁们一定都有同感,那就是现在的减肥顾客对我们的要求越来越高,从减肥到有没有效到一个疗程能减多少,又到减肥后反不反弹,大有哪壶不开提哪壶之势!
我相信无论是减肥院的老板还是员工,当面对减肥顾客提出“减肥后反不反弹”这样如此敏感的话题时,一定都是面面相觑,不知该如何回答是好!但是为了生意,又都不得不含糊其辞巧妙的告诉顾客,自己的减肥方法不会反弹!只有这样才会留住顾客,我不相信有哪位老板或员工会对顾客讲,你来我们这里减肥吧,我们的方法减完就反弹!我更不相信有哪位顾客听了这样的回答还会选择你的服务!
就这样,在我们“不反弹”的承诺下,顾客办了手续交了钱,而就在顾客交钱的那一刻起,我们的经营者就开始背起了一个沉重的包袱。那就是时刻担心顾客减不下来,因为无效要退款!又要担心减肥速度太慢,疗程结束时达不到承诺斤数,也要退款!好容易疗程结束了,也减到了承诺斤数,还要担心突然哪一天顾客找上门来闹,她反弹了,还要找你退款!
这些担心还没完,又要担心同行的自杀性竞争,今天这个打“十天减十斤”,明天那个就敢打“一天减十斤”!比谁减的更快;今天这个打“保证五年不反弹”,明天那个就敢打“保证十年不反弹”“终身不反弹”!比谁的疗效更持久;你打“100元钱减十斤”,他就敢打“10元钱减十斤”!比谁的更廉价!!!
我真的不知道这下一步众商家该比什么了!我更不知道如此这般,大家该如何做生意,这生意又怎么做得下去!!!
经常有同行在我面前说没有办法,别人在承诺,自己不去承诺就没有吸引力,就没有顾客!别人在打折自己不打就没有顾客!都说做得太累!
为什么大家都觉得太累?
根源就在于众商家太急功近利,没有市场保护意识,为一时之利,讨好顾客,而不管客观医学规律,市场规律,一味无条件的承诺!最后是要吃苦头的!
大家都知道,造成肥胖的原因有很多,只有辨证论治,对症下药,才有可能治好肥胖,达到减肥的目的!而在减肥过程当中,顾客的配合又成为影响减肥效果的重要因素!尽管医生诊断的很准确,药开的也很好,如果患者回家以后不能按要求服药的话,病还是治不好的!减肥不也是一样的道理吗???
减肥期间就是要让身体所消耗的热量大于摄入能量,只有这样才有可能消耗体内多余的脂肪,达到减肥效果!否则每天大吃大喝,大鱼大肉,摄入的热量都消耗不完,还怎么能减肥呢?我真不知道那些提倡一日三餐照吃,想吃什么就吃什么还能快速减肥的商家,你的减肥机理何在?这不是误人子弟吗?这不是误导错误的消费理念吗?这与谋财害命何异??
其实,要做的轻松很容易,那就是在行业内能够形成一股良好的从业风气,建立有序可持续发展的良好的竞争体系,不为一时之利而乱了方寸!要从我做起,要做一个有责任感的民族美业企业家!要从自身的基本功练起,加强管理,提高员工的业务水平与服务水平,引导顾客,树立正确的减肥观,科学对待减肥,正确消费,加强品牌建设,增强国际竞争能力。当国外资本进入我们这个领域时,也能与其抗衡较量!否则狼来之时,就是我们的末日来临之时!
其实,减肥要想做到不反弹,是可以做到的,但是是有条件的!那就要求我们做到辨证论治,对症下药;要求顾客积极配合,减肥后养成良好的饮食习惯并能长期保持!这样回答看似简单,但是哪位能做到???
愿吾辈同仁,同心努力,道路会越走越宽越走越广!
[责任编辑:王颍洲]