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网刊:企业发展必走之路(2)

来源:中国减肥美容网   时间:2005-12-8

3.以人为本强化管理

实施品牌规范化管理是民营企业实施品牌战略的立足点之一,民营企业在创建品牌产品时,不但要在数量、技术、设备等“硬件”上进行管理,还要不断提高运用信念、理想等“软件”管理企业的水平,促进企业管理水平的全面提升。但无论“硬件”还是“软件”,究其根本,还是要靠企业人力资源的开发和管理。实施品牌战略发布,坚持“以人为本”促进企业管理水平全面提高,人是提高产品质量,强化管理、搞好服务乃至塑造企业形象的根本。经济发展的历程表明:企业创新以及品牌战略的实施必须建立在充分地调动和有效地使用人力资源的基础上,发挥人的积极性、主动性、创造性。
企业的管理基础是“以人为本”,它要求经营者、管理者不断树立危机意识、改革意识、创新精神。

4.优质服务

品牌产品必须要与“品牌服务”相配套。首先,优质的服务可以促进产品销售,从而扩大企业及其品牌的知名度。当今市场竞争激烈,核心产品形成产品正趋向同质化,普通消费者已难以辨别出不同企业的产品在这两个层次上的明显差异,这就使得服务的地位大为提高,成为产品竞争的另一重要方面。谁能提供优质完善的服务,谁就能在产品竞争中脱颖而出,赢得消费者的偏爱,从而增加销量,扩大企业及其品牌的知名度。其次,优质完善的服务能减少消费者的错误购买、使用不当,能对各种问题进行及时的处理和解决,因而可以减少顾客的风险和损失,具有维护企业和品牌美誉度的作用

(二)企业创立品牌的辅助战略

卓越的产品质量、精简的产品设计、科学的管理和优质完善的服务,为企业创品牌奠定了坚定的基础,但企业要创造出真正的品牌,还需辅助战略的支持、配合。辅助战略是指企业对创品牌的辅助性工作进行规划、设计和实施的过程。辅助性工作主要有品牌设计、包装设计、对外宣传等,其目的是表现、传达企业产品和服务的优秀品质和独特魅力,扩大品牌的知名度,树立品牌形象。
在现代经济活动中,由于市场空间广阔、竞争者众多以及消费者的时间、知识、经验的有限性,致使一个企业的产品无论质量如何卓越、设计如何精美、服务如何完善,如果没有良好的表现、表达方式和强有力的宣传,也难以为广大消费者所了解,更不可能在消费者心目中树立起良好的独特形象,因此,创品牌的企业除了要实施好核心战略外,还必须认真制定和实施辅助战略,做好辅助性工作。
(1)品牌设计
品牌在企业的营销活动中发挥着重要作用,不但有利于消费者识别产品,保护消费者和企业的利益,而且有利于企业进行广告宣传,扩大事业领域。可以说品牌是民营企业和产品的象征和代表。因此,创品牌的民营企业,不但要生产高质精美的产品和提供完善的服务,而且还需设计和拥有高品位的能充分表现企业和产品特质的品牌。
(2)包装设计
产品包装不但具有保护产品、方便储运的作用,而且是直接影响产品竞争能力的重要因素。优秀的产品包装能够美化产品、提高产品档次、增加吸引,有助于树立企业及其品牌形象。因此,企业应重视包装设计,将其当作树立品牌形象的锐利武器。品牌产品的包装应达到下列要求:保护产品、便于储运和使用;反映产品内在价值;新颖别致、美观大方;符合法规、习俗。
(3)广告宣传
广告宣传对创品牌发挥着巨大的作用,在品牌战略中占有非常重要的地位。因为要使一个品牌实现:高知名度、高美誉度、高占有率,没有广告宣传,一个再好的品牌要实现这“三高”是很难想象的。在现代社会,中小型企业所面临的外部经济环境是竞争者众多、市场空间广阔。而广告宣传具有信息传递快、覆盖范围广、能够反复宣传等特点,能够迅速有效地提高品牌的知名度。广告宣传还具有很强的表达和表现能力,借助这种能力,企业不但能够把卓越的产品质量、精美的产品设计、完善的服务等信息传达给众多的消费者,而且能够塑造独特的品牌形象,提升品牌的美誉度,从而极大地促进产品销售,提高占有率。广告宣传在创知名品牌中的作用是巨大 的,但要真正发挥作用,必须对广告宣传进行精心的规划设计,做好创意新颖独特且富有吸引力、广告媒体和时间选择恰当合理。
 
(三)企业品牌维护战略

民营企业千辛万苦创出品牌之后,仍不能松懈,而要对品牌进行精心的呵护,否则品牌会很快衰落,消失在汹涌澎湃的商潮之中。究其原因不外乎两个方面:一是民营企业自己倒牌子。企业创出品牌之后,不思进取、缺乏创新,导致自己的品牌逐渐失宠于市场。一是民营企业不注意对自己的品牌进行保护,让别人钻空子。品牌蕴含着巨大的利益,很多人对之虎视眈眈,想尽办法从中谋取利益,如抢注品牌商标,仿冒品牌商标,生产假冒品牌产品等,其结果是破坏了品牌的声誉。因此,创出品牌的民营企业必须高度重视品牌的维护,并制订和实施品牌维护战略以确保品牌经久不衰、青春永驻。根据对导致品牌衰落原因的分析,品牌维护战略应当是强化经营管理,不断创新,为品牌提供坚实的基础,并运用法律武器和其他手段保护品牌不受侵害。

三、总结
品牌战略对民营企业而言具有重要的意义和作用。核心战略、辅助战略、维护战略是品牌战略中不可或缺的三个组成部分。没有核心战略,整个品牌战略便失去了基础,只重视核心战略而忽视辅助战略,核心战略的成果将很难得到市场的承认;没有维护战略,品牌将很难持久永恒。因此,实施品牌战略的民营企业应正确理解和处理三者之间的关系,有计划有步骤地循序推进。

                                         

 

[责任编辑:bjhdp]


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